一、协议的接受与范围
本《用户服务协议》(以下简称“本协议”)是你与武汉乐亦兴信息技术有限公司(以下简称“我们”)之间关于使用既明App(以下简称“本应用”)及相关服务所订立的协议。
若你代表企业或其他组织注册与使用本应用,你声明并保证已获得该主体的合法授权,该主体将受本协议约束,并对其成员(老板、店长、销售、团队成员等角色)的使用行为承担责任。
我们可能针对特定功能发布单独规则、公告或说明,该等内容与本协议共同构成你与我们之间的完整约定;不一致时,以专门约定为准。
二、定义
- 既明 / 本服务:由我们开发运营的一体化生意管理移动应用及其配套服务,覆盖客户、商机、报价、销售、采购、库存、审批、消息与经营分析等环节。
- 账号:用于识别使用者身份的既明账号。老板与员工各自使用独立账号,企业成员关系和访问权限由服务端核验。
- 企业空间:你所在企业在既明内共享协作的组织单元;空间内按角色分配数据可见范围与操作权限。
- 业务数据:你或你所在企业在使用服务过程中录入、生成的数据,包括客户资料、跟进记录、商机、报价单、订单、采购单、库存、审批记录等。
三、账号与权限管理
3.1 账号与登录
iOS 客户端仅支持已有账号通过密码或短信验证码登录,不提供企业注册、创建企业或自动开户。你应使用自己的账号,并确保账号信息真实、准确、完整。验证码登录不会为不存在的账号创建账号。
各客户端提供的账号功能以实际服务为准。企业成员关系、企业服务状态和角色权限由服务端核验,员工不需要共享老板的账号密码。
3.2 账号安全
你应妥善保管账号、密码与验证码,不得将账号出借、转让、出售或与他人共用。账号项下的操作均视为你本人(或你授权的企业成员)的行为。发现账号被盗用或存在安全风险时,请立即通知我们。
3.3 角色与权限
企业空间内的角色(老板、店长、销售、团队成员等)及其数据权限由企业管理员配置。成员应在其授权范围内使用服务;越权访问他人数据所产生的责任由行为人与其所属企业承担。
3.4 注销
老板账号可以通过“我的 — 数据与安全 — 注销账号”注销,或联系我们协助处理。注销前请妥善处理业务数据(如导出或交接);注销后账号无法恢复,数据处理方式见《隐私政策》第 4.2 条。企业创建的员工账号由所属企业管理员停用或删除。
四、服务内容
本服务为面向企业与个体经营者的一体化生意管理工具,功能包括但不限于:
- 客户经营:客户 360、公海与分配、跟进与任务提醒;
- 交易链路:商机漏斗、报价管理、销售订单;
- 货品链路:采购请购、多仓库存、安全库存预警、调拨与盘点;
- 协同治理:审批流程、消息通知、经营日报与经营分析。
具体功能以应用内实际提供为准。我们持续迭代产品,可能新增、调整或停止部分功能;对服务构成重大不利影响的调整,我们将提前通知你。
五、用户行为规范
5.1 合法使用
你承诺在遵守法律法规及本协议的前提下使用服务,不得将服务用于任何违法违规目的。
5.2 数据录入责任
你通过本服务录入的客户联系人姓名、电话等第三方个人信息,应确保已依法取得信息主体的授权或同意。因你录入的内容不真实、不合法或侵犯第三方权益所引发的纠纷与责任,由你或你所在企业承担;由此使我们遭受损失的,你方应予赔偿。
5.3 禁止行为
- 利用服务从事诈骗、传销、非法集资、侵犯公民个人信息等违法活动;
- 录入或传播违反法律法规、危害国家安全、侵害他人合法权益的内容;
- 对服务进行反向工程、反编译、抓取数据、批量注册、压力测试或干扰服务正常运行;
- 冒用他人或企业身份,或未经授权访问、窃取、篡改、泄露他人业务数据;
- 利用漏洞、缺陷获取不当利益,或协助他人实施上述行为。
你违反上述约定的,我们有权采取警告、限制功能、暂停服务等措施;情节严重的,将依法保存证据并向有关机关报告。
5.4 内容举报与屏蔽
如你在聊天中发现垃圾广告、辱骂骚扰、违法或其他不当内容,可点击该消息下方的“举报”提交;也可在“聊天信息”中屏蔽相关成员。屏蔽后,当前账号不再接收或显示该成员的聊天内容。我们将对举报进行审核,并根据内容性质采取警告、限制聊天、停用账号或依法报告等措施。
六、服务费用
既明为企业经营者与内部员工提供客户、销售、采购、库存、审批、分析及协作功能。企业数据和功能的访问资格、有效期及成员权限由服务端核验。
自 1.0.7（18）起,iOS 客户端是供已有企业账号使用的免费客户端,不提供套餐购买、激活码兑换或外部付款引导。客户端功能调整不改变企业已取得的有效服务权益。
如账号关联历史 Apple 交易,新版仍保留核验既有权益所需的交易处理。移除购买入口、卸载应用或注销既明账号不等于取消 Apple 自动续期。历史订阅的管理、取消和退款按原交易适用规则及 Apple 提供的处理渠道办理,已取得的权益以服务端核验结果为准。
Apple 负责其交易的扣款、退款及账单。我们不会收集 Apple 账户密码或银行卡信息,仅处理核验权益所需的最小交易信息。其他既有交易的退款、取消和争议处理仍适用原服务约定。
七、知识产权
本应用的软件系统、界面设计、商标标识、文案与文档等知识产权归我们或相应权利人所有。未经书面许可,你不得复制、改编、传播、反向工程本应用,或将其用于本协议约定之外的用途。
“既明”及相关名称、标识是我们的商标或标识,不得擅自使用。
八、业务数据的归属与备份
你及你所在企业对业务数据享有全部权利。为向你提供服务(含同步、协作、分析与展示)之必需,你授予我们对业务数据进行存储与处理的世界范围内、免费、非独占的许可;该许可在你删除数据或注销账号后终止。
我们按《隐私政策》采取合理措施保障数据安全,但仍建议你定期导出并自行备份重要数据,以防范意外损失。
九、服务的变更、中断与终止
- 计划性维护:我们将尽可能提前公告,并在合理时段进行;
- 不可抗力与服务中断:因不可抗力、基础网络故障、第三方服务异常等非我方可归责原因导致服务中断的,我们将尽力恢复但不承担由此造成的损失;
- 你终止:你可随时停止使用并注销账号;
- 我们终止:你严重违反本协议或法律法规的,我们有权经通知后暂停或终止向你提供服务;服务终止时,你可依法要求导出你的业务数据。
十、免责声明与责任限制
本服务按“现状”与“现有”提供。在适用法律允许的最大范围内,我们不作出任何明示或默示的担保,包括对服务不中断、无错误、完全适配你的经营需求等。
对于以下情形导致的损失,我们不承担责任:
- 不可抗力、病毒攻击、基础电信故障等非我方可控事件;
- 你或第三方(含你所在企业成员)的过错、越权操作或违法行为;
- 你未妥善保管账号、密码或未及时备份数据。
无论基于何种原因,我们对你的累计赔偿责任以你就引发索赔的服务在事发前 12 个月内实际支付的服务费为上限;该服务为免费的,以人民币 100 元为上限。本条不影响依法不得限制的责任。
十一、法律适用与争议解决
本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。
因本协议或本服务产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向湖北省武汉市有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、其他
- 本协议任一条款被认定无效的,不影响其余条款的效力;
- 条款标题仅为阅读便利,不影响条款的解释;
- 我们可能适时修订本协议,重大变更将通过应用内显著方式通知;更新后你继续使用即视为接受修订后的协议;
- 联系我们:武汉乐亦兴信息技术有限公司,电话 159 2065 5486(胡总),邮箱chenle@jimingec.com。
本协议与《隐私政策》共同构成你使用本应用的完整约定。若你以 Apple ID 等系统账户方式使用本应用,本协议不影响你依据 Apple《媒体服务条款》享有的权利;两者冲突时,就该使用情形以后者为准。